easypacketshop.ch bietet Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine komfortable Paketübersicht. Weil wir ein zertifizierter Paketshop mit einem modernen Warenwirtschaftssystem sind, behalten Sie online jederzeit den Überblick über eingegangene und abgeholte Pakete. So wissen Sie zu jedem Zeitpunkt exakt, auf welche Pakete Sie noch warten und wann sich die Fahrt zu Ihrem Postfach am meisten lohnt.

Die Ablehnung einer Sendung kommt zunächst einmal sehr, sehr selten vor. Es gibt aber zwei mögliche Gründe, warum eine Sendung möglicherweise an den Absender zurückgeschickt wird:

Unvollständige Adressangaben können dazu führen, dass eine Lieferung nicht eindeutig einem Empfänger zugewiesen werden kann. Weil uns Diskretion und Sicherheit so wichtig sind, geben wir in einem solchen Fall lieber ein Paket zurück als die falsche Zustellung zu riskieren.

Nachnahmen, die nicht mit uns abgesprochen und entsprechend auch nicht vorher bezahlt wurden, können wir leider nicht annehmen. Hierbei müssen wir immer zuerst sicher sein, dass Sie diese Nachnahme auch wirklich bestellt und die Liefersumme vollständig beglichen haben.

In äusserst seltenen Fällen sind Lieferungen stark beschädigt. Dann nehmen wir das Paket im Interesse unserer Kunden ebenfalls nicht an.

Am besten prüfen Sie zunächst Ihre Paketübersicht in Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie schon länger auf eine Lieferung warten, die dort nicht aufgeführt ist, fragen Sie bei Ihrem Online-Händler nach. Dieser sollte Sie über mögliche Lieferverzögerungen oder Zustellschwierigkeiten beim Transportunternehmen informieren. Sie bringen dort auch die Sendungsnummer der jeweiligen Lieferung in Erfahrung, mit der sich dann der Status der Auslieferung einsehen lässt.